Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Yoga & Coaching – Viktoria Spang
Heilpraktikerin, Personal-Coach & Yogalehrerin
Am Wald 20
15749 Mittenwalde
E-Mail: info@viktoriaspang.de
Web: www.viktoriaspang.de

1. Geltungsbereich & anwendbares Recht

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbraucher:innen und Unternehmer:innen mit Yoga & Coaching – Viktoria Spang („ich“).

Die Rechtsgeschäfte können telefonisch, per E-Mail, per Messenger, über ein Terminbuchungstool, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.

• Sie werden automatisch mit der Anmeldung und Teilnahme an allen Leistungen, Programmen, Kursen, Coachings, Dienstleistungen oder Unterricht akzeptiert.
• Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
• Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, ich stimme ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind alle angebotenen Online- & Präsenzleistungen und Produkte („Leistungen & Programme“):

• Coachings
• Online-Programme
• Kurse & Mentorings
• Workshops & Events
• Dienstleistungen & Beratungen
• Behandlungen

3. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
• Für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der EU gilt das zwingend günstigere Verbraucherrecht ihres Heimatlandes.
• Für Verbraucher:innen aus der Schweiz gilt Schweizer Recht, für Unternehmer:innen deutsches Recht.
• Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
• Erfüllungsort ist der Sitz von Yoga & Coaching – Viktoria Spang.

4. Zeiten

• Eine Yogastunde beträgt 60 Minuten.
• Ein Coaching dauert ca. 60–90 Minuten, individuell anpassbar.
• Änderungen vorbehalten.
• Dauer einzelner Leistungen wird individuell vereinbart.

5. Zustandekommen des Vertrages

Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Das vorbereitende Gespräch bildet die Grundlage für eine mögliche Zusammenarbeit (Telefon, Zoom, WhatsApp-Video).

Für die Abwicklung deiner Buchung benötige ich:

• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Vor- und Nachname
• Adressdaten

Mit deiner Buchung bestätigst du, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

Ergänzung für Mentortools & Digistore24:

• Mit Bestellung über den Button „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab.
• Der Vertrag kommt zustande, sobald du eine Bestellbestätigung von Digistore24 erhältst.
• Rechnungsstellung erfolgt über Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Str. 32, 31139 Hildesheim.
• Inhaltliche Leistung erfolgt durch Viktoria Spang.
• Bereitstellung der Kursinhalte über Mentortools GmbH, Wien (Österreich).

6. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

• Alle Preise sind Nettopreise (zzgl. gesetzlicher MwSt., falls anwendbar).
• Zahlung per Überweisung (Vorkasse) oder Ratenzahlung nach Vereinbarung.
• Rechnungen sind binnen 7 Tagen zu zahlen.
• Bei Zahlungsverzug: 10 % Verzugszinsen + 10 € Mahnkosten.
• Zugang zu Online-Programmen erst nach Zahlungseingang.
• Bei Ratenzahlung bleibt das Eigentum an Kursmaterialien bis zur vollständigen Bezahlung beim Anbieter.

7. Dauer, Ort und Art der Leistung

Leistungen finden je nach Angebot online (Zoom/Mentortools) oder präsent statt. Gruppentermine können aufgezeichnet werden. Kein Anspruch auf Live-Teilnahme.

8. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

• Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Programm.
• Zugriff auf Online-Inhalte maximal 365 Tage ab Kaufabschluss, sofern vertraglich nichts anderes geregelt ist.
• Mehrfach abgesagte oder versäumte Termine verfallen.
• Abbruch durch Kund:innen berechtigt nicht zur Rückzahlung.
• Keine Haftung für technische Störungen, Wartung oder temporäre Ausfälle.

9. Vertragslaufzeit, Widerruf, Kündigung

• Laufzeit endet automatisch nach Erfüllung.
• Kündigung nur aus wichtigem Grund.
• Verbraucher:innen haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, jedoch nur bis Beginn der Leistung.
• Bei Zustimmung zum Leistungsbeginn vor Ablauf der Frist erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 BGB).
• Widerruf an info@viktoriaspang.de.

9a. Checkbox-Zustimmung & Wertersatz

• Mit Setzen der Checkbox „Ich stimme zu, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt“ erlischt das Widerrufsrecht vollständig.
• Bei Widerruf nach Leistungsbeginn schuldet der Kunde Wertersatz (§ 357 Abs. 8 BGB).
• Wertersatz umfasst: Vorbereitungszeit, Materialerstellung, Kommunikation, technische Freischaltung, durchgeführte Sessions etc.
• Mit Zahlung erklärst du dich einverstanden, dass ich direkt mit der Vorbereitung beginne. Rückzahlung nach Beginn ausgeschlossen.

9b. Workshops, Kurse & Stornierung

• Für Workshops/Kurse mit festen Terminen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
• Stornierung bis 7 Tage vor Beginn: 50 % Gebühr.
• Stornierung innerhalb von 7 Tagen oder Nichterscheinen: 100 % fällig.
• Absage durch mich: volle Erstattung oder Ersatztermin.

9c. Zahlungsbedingungen

• Leistungen sind grundsätzlich vorab zu bezahlen.
• Bei Ratenzahlung bleiben alle Raten auch bei Abbruch fällig.
• Freischaltung erfolgt nach Zahlungseingang.

10. Nutzungsrechte an Inhalten

Alle Kurs- und Coachingmaterialien sind urheberrechtlich geschützt und nur für den privaten Gebrauch bestimmt. Weitergabe oder Veröffentlichung ist untersagt.

11. Technische Voraussetzungen

Für Online-Angebote bist du selbst verantwortlich für Internetzugang, Software und Geräte.

12. Haftung für Kursinhalte

Alle Inhalte dienen der persönlichen Weiterentwicklung. Umsetzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Kein Heilversprechen, keine Erfolgsgarantie.

13. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Erforderliche Daten: Name, Anschrift, E-Mail, ggf. Firmenname und USt-ID. Änderungen sind mitzuteilen. Datenschutzerklärung: www.viktoriaspang.de/datenschutz

14. Präsenzveranstaltungen / Workshops / Yogakurse

• Veranstaltungen erfolgen auf eigene Gefahr.
• Absage bei Krankheit, unvorhersehbaren Ereignissen oder zu geringer Teilnehmerzahl möglich.
• Mitgebrachte Wertgegenstände auf eigene Verantwortung.
• Bei Verstößen gegen Hausordnung oder respektlosem Verhalten ist Ausschluss ohne Erstattung möglich.

15. Allgemeine Hinweise & Ausschluss von Heilbehandlungen

Coaching ersetzt keine Psychotherapie oder ärztliche Behandlung. Teilnahme setzt normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Verantwortung für Entscheidungen und Umsetzung liegt beim Klienten.

15a. Heilpraktische Leistungen

• Heilpraktikerleistungen sind Privatleistungen, gesetzliche Kassen erstatten in der Regel nicht.
• Abrechnung ggf. nach GebüH.
• Keine Heilversprechen.
• Schweigepflicht gemäß § 203 StGB.

16. Datenschutz

• Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt, nicht an Dritte weitergegeben.
• Aufzeichnungen nur nach vorheriger Zustimmung.
• Eigenständige Aufzeichnungen durch Teilnehmer:innen sind untersagt.

17. Verschwiegenheit und Geheimhaltung

• Alle Inhalte, Konzepte und Erfahrungen unterliegen dem Geschäftsgeheimnis.
• Vertraulichkeit gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.
• In Gruppenprogrammen gilt Verschwiegenheit auch gegenüber anderen Teilnehmer:innen.

18. Haftungsbeschränkung

Ich hafte nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Keine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Keine Haftung für Internetverfügbarkeit oder Erfolge aus Coachings.

19. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt wird die Vertragserfüllung ausgesetzt. Bereits gezahlte Beträge bleiben für erbrachte Leistungen bestehen. Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, kann mit Frist gekündigt werden.

20. Änderung dieser AGB

Änderungen sind zulässig bei sachlichem Grund (z. B. Gesetzesänderung, Rechtsprechung). Neue Fassung ist verbindlich, sobald sie auf der Website veröffentlicht ist.

21. Schlussbestimmungen

• Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).
• Es gilt deutsches Recht.
• Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Unwirksame Bestimmungen berühren die Wirksamkeit der übrigen nicht.

Muster-Widerrufsformular

Yoga & Coaching – Viktoria Spang
Am Wald 20
15749 Mittenwalde
E-Mail: info@viktoriaspang.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über die Buchung folgender Leistung / Programms:

Gebucht am: ___________________________
Bestätigungs-E-Mail erhalten am: ___________________________
Name Verbraucher: ___________________________
Adresse: ___________________________
Kontodaten (bei Überweisung): ___________________________
Unterschrift (bei Brief): ___________________________
Datum: ___________________________

Hinweis: Für Käufe über Digistore24 ist der Widerruf an die Digistore24 GmbH zu richten.

Stand: Oktober 2025
Gültig für Website, Mentortools & Digistore24